Aceasta este Politica de confidențialitate a Hockmedia Ltd, o companie înmatriculată în Anglia și Țara Galilor sub numărul companiei 15579784

Această politică de confidențialitate stabilește modul în care folosim și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

1. Informații importante și cine suntem

Această politică de confidențialitate vă oferă informații despre modul în care Hockmedia Ltd colectează și utilizează datele dumneavoastră personale prin utilizarea acestui site web, inclusiv orice date pe care le puteți furniza atunci când vă înregistrați la noi sau cumpărați un produs sau serviciu.

Acest site web nu este destinat copiilor și nu colectăm cu bună știință date referitoare la copii.

Controlor

Hockmedia Ltd este operatorul și responsabil pentru datele dumneavoastră cu caracter personal (denumite în mod colectiv „Hockmedia”, „noi”, „noi” sau „nostru” în această politică de confidențialitate).

Dacă aveți întrebări despre această politică de confidențialitate, inclusiv orice solicitare de a vă exercita drepturile legale (paragraful 9), vă rugăm să ne contactați folosind informațiile prezentate în secțiunea de detalii de contact (paragraful 10).

2. Tipurile de date personale pe care le colectăm despre dumneavoastră

Date personale înseamnă orice informație despre o persoană din care acea persoană poate fi identificată.

Putem colecta, folosi, stoca și transfera diferite tipuri de date personale despre dvs. pe care le-am grupat după cum urmează:

• Date de identitate include prenumele, numele de familie, orice nume anterioare, numele de utilizator sau un identificator similar, starea civilă, titlul, data nașterii și sexul.
• Date de contact include adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de e-mail și numerele de telefon.
• Date financiare include detalii despre contul bancar și cardul de plată.
• Date de tranzacție include prenumele, numele de familie, orice nume anterioare, numele de utilizator sau un identificator similar, starea civilă, titlul, data nașterii și sexul.
• Date tehnice include detalii despre plățile către și de la dvs. și alte detalii despre produsele și serviciile pe care le-ați achiziționat de la noi.
• Date de profil include adresa de protocol de internet (IP), datele dvs. de conectare, tipul și versiunea browserului, setarea și locația fusului orar, tipurile și versiunile de plug-in ale browserului, sistemul de operare și platforma, ID-ul dispozitivului și alte tehnologii de pe dispozitivele pe care le utilizați pentru a accesa acest site web.
• Date de utilizare include numele dvs. de utilizator și parola, achizițiile sau comenzile efectuate de dvs., interesele, preferințele și feedback-ul dvs.
• Date de marketing și comunicații include informații despre modul în care interacționați și folosiți site-ul nostru web, produsele și serviciile.

De asemenea, colectăm, folosim și partajăm date agregate, cum ar fi date statistice sau demografice, care nu sunt date personale, deoarece nu vă dezvăluie direct (sau indirect) identitatea. De exemplu, putem agrega Datele de utilizare ale persoanelor pentru a calcula procentul de utilizatori care accesează o anumită caracteristică a site-ului web pentru a analiza tendințele generale în ceea ce privește modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul nostru pentru a ajuta la îmbunătățirea site-ului și a ofertei noastre de servicii.

3. Cum sunt colectate datele dumneavoastră cu caracter personal?

Folosim diferite metode pentru a colecta date de la și despre dvs., inclusiv prin:

• Interacțiunile tale cu noi. Ne puteți furniza datele dumneavoastră cu caracter personal completând formulare online sau coresponzând cu noi prin poștă, telefon, e-mail sau în alt mod. Acestea includ datele personale pe care le furnizați atunci când dvs.
• aplicați pentru produsele sau serviciile noastre.
• creați un cont pe site-ul nostru web.
• abonați-vă la serviciul sau publicațiile noastre.
• solicitați să vă fie trimise marketing.
• participați la un concurs, promovare sau sondaj pe care îl putem lua în considerare în viitor; sau
• dați-ne feedback sau contactați-ne.
• Tehnologii sau interacțiuni automate. Pe măsură ce interacționați cu site-ul nostru web, vom colecta automat Date tehnice despre echipamentul dvs., acțiunile de navigare și modelele dvs. Colectăm aceste date personale utilizând cookie-uri, jurnalele de server și alte tehnologii similare. Vă rugăm să consultați politica noastră privind cookie-urile pentru mai multe detalii.
• Datele tehnice sunt colectate de la următoarele părți:
• furnizori de analize, cum ar fi Google, cu sediul în afara Regatului Unit.
• rețele de publicitate cu sediul în interiorul sau în afara Regatului Unit; şi
• caută furnizori de informații cu sediul în interiorul sau în afara Regatului Unit.
• Datele de contact, financiare și de tranzacție sunt colectate de la furnizorii de servicii tehnice și de plată cu sediul în interiorul sau în afara Regatului Unit.
• Datele de identitate și de contact sunt colectate de la brokerii de date sau agregatori cu sediul în interiorul sau în afara Regatului Unit.
• Datele de identitate și de contact pot fi colectate din surse disponibile public, cum ar fi Companies House și Registrul Electoral din Regatul Unit.

4. Cum utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Temei juridic

Legea ne impune să avem o bază legală pentru colectarea și utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Ne bazăm pe unul sau mai multe dintre următoarele baze legale:

• Executarea unui contract cu dvs.: Acolo unde trebuie să executăm contractul, suntem pe cale să încheiem sau am încheiat cu dvs.
• Interese legitime: Putem folosi datele dumneavoastră cu caracter personal acolo unde este necesar pentru a ne desfășura activitatea și pentru a ne urmări interesele legitime, de exemplu pentru a preveni frauda și pentru a ne permite să vă oferim cea mai bună și mai sigură experiență client. Ne asigurăm că luăm în considerare și echilibrăm orice impact potențial asupra dumneavoastră și asupra drepturilor dumneavoastră (atât pozitive, cât și negative) înainte de a vă prelucra datele personale pentru interesele noastre legitime. Nu folosim datele dumneavoastră cu caracter personal pentru activități în care interesele noastre sunt depășite de impactul asupra dvs. (cu excepția cazului în care avem consimțământul dumneavoastră sau suntem altfel solicitați sau permis prin lege).
• Obligatie legala: Putem folosi datele dumneavoastră cu caracter personal acolo unde este necesar pentru respectarea unei obligații legale la care ne supunem. Vom identifica obligația legală relevantă atunci când ne bazăm pe acest temei legal.
• Consimţământ: Ne bazăm pe consimțământ numai în cazul în care am obținut acordul dvs. activ de a vă folosi datele personale într-un scop specificat, de exemplu dacă vă abonați la un buletin informativ prin e-mail.

Scopurile pentru care vom folosi datele dumneavoastră cu caracter personal

Am prezentat mai jos, într-un format de tabel, o descriere a tuturor modalităților pe care intenționăm să utilizăm diferitele categorii de date cu caracter personal și pe care dintre bazele legale ne bazăm pentru a face acest lucru. Am identificat, de asemenea, care sunt interesele noastre legitime acolo unde este cazul. Vom păstra datele dumneavoastră în conformitate cu obligațiile și permisiunile legale.

Marketing direct

În timpul procesului de înregistrare pe site-ul nostru, când datele dumneavoastră cu caracter personal sunt colectate, vi se poate cere să indicați preferințele dumneavoastră pentru a primi comunicări de marketing direct de la noi prin e-mail, SMS, telefon și poștă. Puteți primi comunicări de marketing de la noi dacă ați solicitat informații de la noi sau ați achiziționat bunuri sau servicii de la noi și nu ați renunțat la primirea marketingului.

De asemenea, putem analiza datele dumneavoastră de identitate, de contact, tehnice, de utilizare și de profil pentru a forma o vedere care produse, servicii și oferte vă pot interesa, astfel încât apoi să vă putem trimite comunicări de marketing relevante.

Marketing de la terți

Vom obține consimțământul dumneavoastră expres înainte de a vă împărtăși datele personale cu orice terță parte în propriile scopuri de marketing direct.

Renunțarea la marketing

Puteți cere să nu vă mai trimiteți comunicări de marketing în orice moment, conectându-vă pe site și bifând sau debifând casetele relevante pentru a vă ajusta preferințele de marketing sau urmând orice link-uri de renunțare din orice comunicare de marketing trimisă dvs. sau de către contactându-ne sau prin zona dvs. de membru.

Dacă renunțați la primirea de comunicări de marketing, veți primi în continuare comunicări legate de servicii care sunt esențiale pentru scopuri administrative sau de servicii pentru clienți, de exemplu, legate de confirmările comenzilor, actualizările Termenilor și condițiilor noastre sau verificând dacă datele dumneavoastră de contact sunt corecte.

Cookie-uri

Pentru mai multe informații despre cookie-urile pe care le folosim și despre cum să vă schimbați preferințele privind cookie-urile, vă rugăm să consultați our cookie policy. politica noastră privind cookie-urile.

5. Dezvăluiri ale datelor dumneavoastră personale

Putem partaja datele dumneavoastră cu caracter personal, acolo unde este necesar, cu părți ocazional, dar solicităm tuturor terților să respecte securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal și să le trateze în conformitate cu legea. Nu le permitem furnizorilor noștri de servicii terți să utilizeze datele dumneavoastră cu caracter personal în propriile lor scopuri și le permitem doar să prelucreze datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri specificate și în conformitate cu instrucțiunile noastre.

6. Transferuri internaționale

Informațiile dumneavoastră pot fi transferate și menținute pe computere situate în afara țării, statului sau provinciei dumneavoastră sau în altă jurisdicție guvernamentală în care legile privind protecția datelor pot diferi de cele din jurisdicția dumneavoastră. În conformitate cu termenii și condițiile noastre de tranzacționare, aveți datoria de a vă asigura că utilizarea site-ului nostru și primirea serviciilor furnizate sunt legale în jurisdicția în care vă desfășurați activitatea.

7. Securitatea datelor

Am pus în aplicare măsuri de securitate adecvate pentru a preveni pierderea, utilizarea sau accesarea accidentală a datelor dumneavoastră cu caracter personal într-un mod neautorizat, modificate sau dezvăluite. În plus, limităm accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal la acei angajați, agenți, contractori și alte terțe părți care au nevoie să știe. Aceștia vor prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal numai conform instrucțiunilor noastre și sunt supuși unei obligații de confidențialitate.

8. Păstrarea datelor

Cât timp veți folosi datele mele personale?

Vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal numai atât timp cât este necesar în mod rezonabil pentru a îndeplini scopurile pentru care le-am colectat, inclusiv în scopul îndeplinirii oricăror cerințe legale, de reglementare, fiscale, contabile sau de raportare. Putem păstra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru o perioadă mai lungă în cazul unei plângeri sau dacă credem în mod rezonabil că există o perspectivă a unui litigiu în ceea ce privește relația noastră cu dumneavoastră.

Pentru a determina perioada adecvată de păstrare a datelor cu caracter personal, luăm în considerare cantitatea, natura și sensibilitatea datelor cu caracter personal, riscul potențial de vătămare din cauza utilizării sau dezvăluirii neautorizate a datelor dumneavoastră cu caracter personal, scopurile pentru care procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal și dacă putem atinge acele scopuri prin alte mijloace și cerințele legale, de reglementare, fiscale, contabile sau de altă natură aplicabile.

Prin lege, păstrăm informații de bază despre clienții noștri (inclusiv datele de contact, identitate, date financiare și tranzacții) timp de șase ani după ce aceștia încetează să mai fie clienți.

În anumite circumstanțe, ne puteți cere să vă ștergem datele: consultați paragraful 9 de mai jos pentru informații suplimentare

În anumite circumstanțe, este posibil să anonimizăm datele dumneavoastră cu caracter personal (astfel încât să nu mai poată fi asociate cu dvs.) în scopuri de cercetare sau statistice, caz în care putem folosi aceste informații pe termen nelimitat fără o notificare ulterioară pentru dumneavoastră.

9. Drepturile tale legale

Aveți o serie de drepturi conform legilor privind protecția datelor în legătură cu datele dumneavoastră personale.

Ai dreptul de a:

• Solicitați acces la datele dumneavoastră personale (cunoscută în mod obișnuit ca „cerere de acces la subiect”). Acest lucru vă permite să primiți o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și să verificați dacă le procesăm în mod legal.
• Solicitați corectarea datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră. Acest lucru vă permite să corectați orice date incomplete sau inexacte pe care le deținem despre dvs., deși este posibil să fie nevoie să verificăm acuratețea noilor date pe care ni le furnizați.
• Solicitați acces la datele dumneavoastră personale (cunoscută în mod obișnuit ca „cerere de acces la subiect”). Acest lucru vă permite să primiți o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și să verificați dacă le procesăm în mod legal.
• Solicitați corectarea datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră. Acest lucru vă permite să corectați orice date incomplete sau inexacte pe care le deținem despre dvs., deși este posibil să fie nevoie să verificăm acuratețea noilor date pe care ni le furnizați.
• Solicitați ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite circumstanțe. Acest lucru vă permite să ne cereți să ștergem sau să ștergem datele personale acolo unde nu există niciun motiv întemeiat pentru ca noi să le procesăm în continuare. De asemenea, aveți dreptul să ne cereți să ștergem sau să ștergem datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când v-ați exercitat cu succes dreptul de a vă opune prelucrării (a se vedea mai jos), în cazul în care este posibil să fi prelucrat informațiile dumneavoastră în mod ilegal sau în cazul în care ni se cere să ștergem datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a respecta legislația locală. Rețineți, totuși, că este posibil să nu reușim întotdeauna să răspundem cererii dvs. de ștergere din motive legale specifice, care vă vor fi notificate, dacă este cazul, la momentul solicitării dvs.
• Opuneți prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în cazul în care ne bazăm pe un interes legitim (sau pe cel al unei terțe părți) ca bază legală pentru acea utilizare specială a datelor dumneavoastră (inclusiv realizarea profilării pe baza intereselor noastre legitime). În unele cazuri, putem demonstra că avem motive legitime convingătoare pentru a procesa informațiile dvs., care prevalează asupra dreptului dumneavoastră de a vă opune.
• De asemenea, aveți dreptul absolut de a vă opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing direct (consultați RENUNȚIA LA MARKETING în paragraful 4 pentru detalii despre cum să vă opuneți primirii de comunicări de marketing direct).
• Solicitați transferul datelor dumneavoastră personale către dumneavoastră sau către o terță parte. Vă vom furniza dumneavoastră sau unei terțe părți pe care ați ales-o, datele dumneavoastră cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit, care poate fi citit de mașină. Rețineți că acest drept se aplică numai informațiilor automate pe care inițial ne-ați dat consimțământul pentru ca noi să le folosim sau pentru care am folosit informațiile pentru a îndeplini un contract cu dvs.
• Retrageți consimțământul în orice moment în care ne bazăm pe consimțământ pentru a vă prelucra datele personale). Cu toate acestea, acest lucru nu va afecta legalitatea vreunei prelucrări efectuate înainte de a vă retrage consimțământul. Dacă vă retrageți consimțământul, este posibil să nu vă putem oferi anumite produse sau servicii. Vă vom informa dacă acesta este cazul în momentul în care vă retrageți consimțământul.
• Solicitați restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal. Acest lucru vă permite să ne cereți să suspendăm prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în unul dintre următoarele scenarii:
• Dacă doriți să stabilim acuratețea datelor.
• În cazul în care utilizarea de către noi a datelor este ilegală, dar nu doriți să le ștergem;
• În cazul în care aveți nevoie de noi să păstrăm datele, chiar dacă nu le mai solicităm, deoarece aveți nevoie de ele pentru a stabili, exercita sau apăra pretenții legale; sau
• V-ați opus utilizării de către noi a datelor dvs., dar trebuie să verificăm dacă avem motive legitime imperative pentru a le folosi.

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne contactați la adresa de asistență clienți: e-mail

De obicei, nu este necesară nicio taxă

Nu va trebui să plătiți o taxă pentru a vă accesa datele personale (sau pentru a vă exercita oricare dintre celelalte drepturi). Cu toate acestea, este posibil să percepem o taxă rezonabilă dacă cererea dumneavoastră este în mod clar nefondată, repetitivă sau excesivă. În mod alternativ, am putea refuza să ne conformăm solicitării dumneavoastră în aceste circumstanțe.

Ce putem avea nevoie de la tine

Este posibil să fie nevoie să vă solicităm informații specifice pentru a ne ajuta să vă confirmăm identitatea și să vă asigurăm dreptul de a vă accesa datele personale (sau de a vă exercita oricare dintre celelalte drepturi). Aceasta este o măsură de securitate pentru a se asigura că datele personale nu sunt dezvăluite nici unei persoane care nu are dreptul să le primească. De asemenea, vă putem contacta pentru a vă solicita informații suplimentare în legătură cu solicitarea dvs. de a accelera răspunsul nostru.

Limită de timp pentru a răspunde

Încercăm să răspundem tuturor solicitărilor legitime în termen de o lună. Ocazional, ne poate dura mai mult de o lună dacă solicitarea dvs. este deosebit de complexă sau ați făcut mai multe solicitări. În acest caz, vă vom anunța și vă vom ține la curent.

10. Date de contact

Dacă aveți întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal sau doriți să vă exercitați drepturile de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la adresa de asistență pentru cliențihelp@pdfconvert.ai.

11. Plângeri

Aveți dreptul de a depune o plângere în orice moment la Biroul Comisarului pentru Informații (ICO), autoritatea de reglementare din Regatul Unit pentru problemele de protecție a datelor (www.ico.org.uk). Cu toate acestea, am aprecia șansa de a trata preocupările dumneavoastră înainte de a aborda ICO, așa că vă rugăm să ne contactați în primă instanță.

12. Modificări ale politicii de confidențialitate și obligația dvs. de a ne informa cu privire la modificări

Ne revizuim periodic politica de confidențialitate. Această versiune a fost actualizată ultima dată pe 2 decembrie 2025.

Este important ca datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră să fie corecte și actuale. Vă rugăm să ne țineți informați dacă datele dumneavoastră cu caracter personal se modifică în timpul relației dumneavoastră cu noi, de exemplu o nouă adresă sau o nouă adresă de e-mail.

13. Link-uri de la terți

Acest site web poate include link-uri către site-uri web, pluginuri și aplicații ale terților. Făcând clic pe acele linkuri sau activarea acelor conexiuni poate permite terților să colecteze sau să partajeze date despre dvs. Nu controlăm aceste site-uri web ale terților și nu suntem responsabili pentru declarațiile lor de confidențialitate. Când părăsiți site-ul nostru web, vă încurajăm să citiți politica de confidențialitate a fiecărui site web pe care îl vizitați.